Hỗ trợ ứng dụng Starkid

Tìm "Starkid" trên Google Play (Android) hoặc App Store (iPhone/iPad). Phụ huynh dùng qua ứng dụng; nhân viên dùng được cả ứng dụng và bản web.

Đăng nhập bằng số điện thoại đã đăng ký với nhà trường. Nếu không nhớ số đã đăng ký, vui lòng liên hệ nhà trường.

Mật khẩu ban đầu do nhà trường cung cấp. Ở lần đăng nhập đầu tiên bạn sẽ được yêu cầu đổi sang mật khẩu riêng.

Bấm "Đổi trường" trên màn hình đăng nhập và nhập mã trường do nhà trường cung cấp. Nếu một số điện thoại có tài khoản ở nhiều trường, ứng dụng sẽ cho bạn chọn trường sau khi đăng nhập.

Sau khi đăng nhập bằng mật khẩu, vào Tài khoản và bật "Đăng nhập bằng vân tay/khuôn mặt". Việc nhận diện do điện thoại thực hiện, nhà trường không nhận được dữ liệu khuôn mặt hay vân tay của bạn.

Trên màn hình đăng nhập bấm "Quên mật khẩu?", nhập số điện thoại (nhận mã OTP qua Zalo) hoặc email rồi đặt mật khẩu mới. Mã OTP có hiệu lực 5 phút.

Hệ thống tạm khóa đăng nhập 15 phút sau 5 lần nhập sai. Vui lòng đợi rồi thử lại, hoặc dùng "Quên mật khẩu?".

Mỗi tài khoản chỉ đăng nhập cùng lúc trên số thiết bị giới hạn. Hãy đăng xuất ở thiết bị cũ (hoặc đợi vài giờ) rồi đăng nhập lại. Nếu không còn giữ thiết bị cũ, liên hệ nhà trường.

Vào Tài khoản → Đổi mật khẩu trên ứng dụng (hoặc ảnh đại diện → Đổi mật khẩu trên web).

- Vào Cài đặt điện thoại → Ứng dụng → Starkid → Thông báo và bật cho phép.
- Trên một số máy Android, tắt chế độ tiết kiệm pin cho Starkid.
- Sau đó đăng xuất và đăng nhập lại ứng dụng.

Tài khoản phụ huynh được liên kết với học sinh theo số điện thoại đăng ký. Nếu chưa thấy con, sai thông tin hoặc có thêm con học tại trường, vui lòng liên hệ nhà trường để cập nhật.

Vào Chức năng → Xin nghỉ, chọn ngày, buổi và lý do rồi gửi. Giáo viên duyệt xong bạn sẽ nhận được thông báo.

Vào Chức năng → Dặn thuốc, nhập tên thuốc, liều dùng, giờ uống và ảnh thuốc (nếu có). Giáo viên xác nhận khi nhận thuốc và cho bé uống.

Ở Trang chủ hoặc Chức năng: chọn Thực đơn tuần để xem bữa ăn, Lịch hoạt động để xem hoạt động trong tuần của lớp.

Camera chỉ mở trong khung giờ nhà trường cho phép và cần mạng ổn định. Hãy kiểm tra đã cấp quyền Camera/Micro cho Starkid (chỉ để mở kết nối xem trực tiếp). Nếu vẫn lỗi, chụp màn hình lỗi và gửi nhà trường.

Học phí được cập nhật sau khi nhà trường đối soát. Bạn có thể tải ảnh chứng từ chuyển khoản ở màn Học phí để nhà trường xác nhận nhanh hơn.

Vào Chức năng → Học phí: xem các khoản theo tháng, quét mã QR chuyển khoản hoặc gửi ảnh chứng từ.

Trợ lý AI trả lời câu hỏi về cách dùng phần mềm, gợi ý cách làm và soạn nhanh nội dung (tin nhắn, thông báo, ý tưởng hoạt động...). Trợ lý không xem được dữ liệu riêng của bạn hay của bé — số liệu cụ thể hãy xem ở màn chức năng tương ứng.